תקנון האתר ותנאי שימוש

א. כללי

1. האתר המופעל בכתובת sigalserenjewelry.store (להלן: "האתר") משמש כאתר תצוגה (ויטרינה) וכפלטפורמה להזמנת עיצובים אישיים של תכשיטים, המופעל על ידי סיגל סרן - עוסק מורשה(להלן: "העסק").

2. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע פעולה בו מהווים הסכמה מצד המשתמש לתנאי התקנון.

3. האתר מיועד לשימוש בתוך שטחי מדינת ישראל בלבד וכל האמור בו כפוף לדין הישראלי.

ב. תהליך ההזמנה ועיצוב אישי

1. האתר מציג דגמים קיימים ואפשרות להזמנת "עיצוב אישי".

2. הזמנת עיצוב אישי מתבצעת באמצעות השארת פרטים באתר, ולאחריה ייעשה המשך התהליך בערוצי תקשורת ישירים (טלפון/וואטסאפ).

3. סבבי עיצוב: במקרה של הזמנת עיצוב אישי, במידה והוצג עיצוב ללקוח והוא ביקש לבצע שינויים מהותיים בעיצוב המקורי (כגון שינוי קונספט, החלפת חומרים מרכזית או עיצוב מחדש), העסק שומר לעצמו את הזכות לחייב את הלקוח בעלות עיצוב חדש.

4. זכויות יוצרים: כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות עיצובים, שרטוטים, תמונות ודגמים שהוכנו על ידי העסק (גם אם הוכנו לבקשת הלקוח ובהתאם להנחיותיו), שייכות בלעדית לסיגל סרן. ללקוח אין רשות להשתמש בעיצוב לצורך ייצור עצמי או ייצור באמצעות צד שלישי.

ג. מדיניות ביטולים והחזרות

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן (עיצוב אישי/הזמנה מיוחדת).

2. עבור מוצרים קיימים (שאינם בעיצוב אישי), ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 יום מקבלת המוצר, באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, בכפוף לדמי ביטול כחוק.

ד. תשלום ואספקה

1. התשלום אינו מתבצע דרך האתר. האתר משמש להזמנה בלבד, והתשלום יוסדר טלפונית, בוואטסאפ או במפגש פרונטלי.

2. מועדי האספקה ייקבעו מול הלקוח באופן אישי בהתאם למורכבות העבודה.